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河北格蘭-蒙北飛刀,創(chuàng)新的激情永不滅,作為割草機(jī)研發(fā)制造者,我們從未停下腳步,探索,創(chuàng)造,顛覆,革新。

售后服務(wù)

經(jīng)過多年來廣大用戶和各界朋友的支持,全體員工的不懈努力,河北格蘭-蒙北飛刀,創(chuàng)新的激情永不滅,作為割草機(jī)研發(fā)制造者,我們從未停下腳步,探索,創(chuàng)造,顛覆,革新,為用戶提供了選擇產(chǎn)品的空間。

全國服務(wù)熱線:400-638-8892

一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

按ISO9001:2008質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn),健全完善質(zhì)量保證體系。產(chǎn)品質(zhì)量必須保證達(dá)到合同規(guī)定的產(chǎn)品要求。(包括國家、部標(biāo)、企業(yè)和技術(shù)協(xié)議等)

二、保證做好用戶服務(wù)工作

1、蒙北飛刀將在產(chǎn)品售前、售中和售后進(jìn)行各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),力求讓用戶滿意。

2、在與用戶簽訂合同前,歡迎用戶到公司進(jìn)行考察,公司能準(zhǔn)確真實(shí)向用戶提供各種技術(shù)咨詢及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)資料或文件,并解答用戶提出的要求。

3、合同簽訂后,公司歡迎用戶派人來公司監(jiān)督,并虛心接受用戶提出的制造質(zhì)量意見及時(shí)分析改進(jìn)。

4、產(chǎn)品在出廠檢驗(yàn)前,公司通知用戶派人共同參加檢驗(yàn),公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的幫助。

5、產(chǎn)品發(fā)貨前,公司將通知用戶并向用戶提供履行合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證單及貨物送貨單。

6、在安裝和使用我公司提供的產(chǎn)品過程中,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶的反饋信息后,保證24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù),對需要派人處理的,公司立即派人到現(xiàn)場服務(wù)或給予滿意的答復(fù)。對確屬我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的及時(shí)給予修復(fù),不能修復(fù)的公司給予換貨或退貨。

7、用戶在施工過程中,需要公司配合,我公司立即派技術(shù)人員到現(xiàn)場配合服務(wù)。

總之,我公司從用戶的角度出發(fā),一切為用戶著想,以服務(wù)達(dá)到用戶滿意為目的,為我公司的產(chǎn)品更好的服務(wù)于用戶打下良好的基礎(chǔ)。